Politiche di reso

La restituzione dei prodotti è possibile entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento.
 
Non è possibile restituire prodotti personalizzati.
 
Per procedere ad un reso è necessario inviare una mail ed attendere le istruzioni per la spedizione.

I prodotti restituiti devono essere integri, non montati e non utilizzati.
Il reso dovrà essere imballato riutilizzando l’imballo da noi fornito o con un imballo di pari caratteristiche, che garantisca l’integrità dei prodotti.

L’organizzazione del trasporto del reso è a carico di Mana Lab, mentre il costo della spedizione è a carico del cliente.
Al ricevimento del prodotto e previa verifica dell’integrità dello stesso, il costo del prodotto sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione sostenute per il reso.

Qualora il prodotto sia reso per non conformità all’ordine (prodotto danneggiato o errato) sarà necessario aprire una segnalazione inviando una mail corredata di immagini del prodotto non conforme ed attendere le istruzioni per la spedizione, che in questo casa sarà a carico di Mana Lab.

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